Wenn Probleme während der Installation oder Deinstallation der MF-Treiber und von MF Toolbox auftreten, lesen Sie die folgenden Abschnitte, bevor Sie sich an Canon wenden.
Probleme bei der Installation
Die Software kann nicht installiert werden
In einer IPv6-Umgebung wird der Bildschirm [Installation von Softwareprogrammen/Handbüchern] möglicherweise nicht angezeigt, und Sie können die MF-Treiber nicht installieren. Installieren Sie die Treiber über den WSD-Anschluss.
Installieren der MF-Treiber
Beenden Sie alle aktiven Anwendungen, und installieren Sie die Software erneut.
Anwendungen, die von der mit dem Gerät gelieferten User Software and Manuals CD-ROM/DVD-ROM installiert wurden, werden in MF Toolbox nicht korrekt registriert
Anwendungen werden nach ihrer Installation automatisch in MF Toolbox registriert. Sie werden jedoch nicht registriert, wenn sie installiert werden, während MF Toolbox geöffnet ist. Wenn Sie aus der Toolbox auf diese Anwendungen zugreifen möchten, müssen Sie sie in der Toolbox manuell registrieren.
Konfigurieren von Scaneinstellungen in der MF Toolbox (e-Anleitung)
Probleme bei der Deinstallation
Die Deinstallation der MF-Treiber dauert zu lange (Windows XP)
Beenden Sie alle aktiven Anwendungen (einschließlich der Antivirenprogramme), bevor Sie die Software deinstallieren.
Der Ordner [Canon] bleibt nach der Deinstallation der Software im Startmenü weiterhin bestehen
Deinstallieren Sie zunächst MF Toolbox, bevor Sie die MF-Treiber deinstallieren. Wenn Sie zunächst die MF-Treiber deinstallieren, bleibt der Ordner [Canon] möglicherweise bestehen, nachdem MF Toolbox deinstalliert wurde. Führen Sie in diesem Fall die Schritte in der unten aufgeführten Vorgehensweise aus, um den Ordner zu entfernen.
Windows XP
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf [Start]

wählen Sie [Explorer]

[Alle Benutzer]

[Startmenü]

[Programme]

löschen Sie den Ordner [Canon].
Windows Vista
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf [Start]

wählen Sie [Explorer - Alle Benutzer]

[Programme] in [Startmenü]

löschen Sie den Ordner [Canon].
Windows 7
[Start]

wählen Sie [Alle Programme]

löschen Sie den Ordner [Canon].
Probleme nach Durchführen eines Upgrades für das Betriebssystem
Die Software kann nach Durchführen eines Upgrades für das Betriebssystem nicht verwendet werden