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状況1
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このデバイスアプリケーションは、AMSに対応していないため、機能毎の詳細な使用制限(ロール情報内の[制限項目]による機能制限)が行えません。
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対処
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必要に応じて、ロール情報内の[アプリケーション制限]で使用制限を行ってください。
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状況2
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アプリケーション一覧に表示されたデバイスアプリケーションは、AMSに対応していないため、機能毎の詳細な使用制限(ロール情報内の[制限項目]による機能制限)が行えません。
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対処
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必要に応じて、ロール情報内の[アプリケーション制限]で使用制限を行ってください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inをインストールしようとしているコンピューターのOSがAMSに対応していません。
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対処
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AMS Printer Driver Add-inが対応しているOSにインストールしてください。AMS Printer Driver Add-inの対応OSについては、「クライアントコンピューター(AMS Printer Driver Add-in )」を参照してください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inに対応したプリンタードライバーがインストールされていません。
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対処
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AMS Printer Driver Add-inに対応したプリンタードライバーをインストールしてから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inインストーラーが破損しています。
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対処
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AMS Printer Driver Add-inインストーラーのファイルを確認してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
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状況
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Administrator権限でコンピューターにログオンしていないため、AMS Printer Driver Add-inをインストールできませんでした。
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対処
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Administrator権限でコンピューターにログオンしなおしてから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
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状況
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コンピューターの画面が640×480ドットより低い解像度です。
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対処
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コンピューターの画面を640×480ドット以上に設定してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
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状況
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コンピューターのハードディスクに、AMS Printer Driver Add-inをインストールするための空き容量が足りません。
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対処
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コンピューターのハードディスクにAMS Printer Driver Add-inをインストールできる空き容量を確保してから、インストール作業を実行してください。必要なハードディスクの空き容量については、「クライアントコンピューター(AMS Printer Driver Add-in )」を参照してください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inのインストールのため、Output Managerの機能/サービスを停止する前のメッセージです。
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対処
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確認後、[はい]または[いいえ]をクリックしてください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inのインストールを中止する前のメッセージです。
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対処
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確認後、[はい]または[いいえ]をクリックしてください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inをインストールする前のメッセージです。
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対処
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確認後、[はい]または[いいえ]をクリックしてください。
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状況
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指定したプリンターの管理権限がないので、AMS Printer Driver Add-inをインストールできませんでした。
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対処
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指定したプリンターの管理権限のあるユーザーでコンピューターにログオンしなおしてから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
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状況
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imageWARE Output Manager Serviceの起動に失敗しました。
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対処
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コンピューターを再起動してください。
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状況
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NetSpot Job Monitorが起動しているため、AMS Printer Driver Add-inをインストールできませんでした。
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対処
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NetSpot Job Monitorを終了してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
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状況
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インストールセットのAMS Printer Driver Add-inよりも新しいバージョンがインストールされているため、AMS Printer Driver Add-inをインストールできませんでした。
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対処
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AMS Printer Driver Add-inのバージョンを確認してください。
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状況
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すでにインストールされているAMS Printer Driver Add-inが使用中のため、AMS Printer Driver Add-inをインストールできませんでした。
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対処
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コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
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状況
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Windowsの簡易ユーザー切り替え機能で、他のユーザーがAMS Printer Driver Add-inインストーラーを使用しています。
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対処
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コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inインストーラーが保存されているフォルダーへのファイルパスが長すぎます。
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対処
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ファイルパスが短くなるようにAMS Printer Driver Add-inインストーラーを別のフォルダーに移動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inに、必要なファイルが不足しています。
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対処
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AMS Printer Driver Add-inインストーラーのファイルを確認してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
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状況
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お使いのOSと、実行したインストーラーの組み合わせが正しくありません。
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対処
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お使いのOSに対応したインストーラーを使用してください。AMS Printer Driver Add-inの対応OSについては、「クライアントコンピューター(AMS Printer Driver Add-in )」を参照してください。
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状況
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お使いのコンピューターでプリンタードライバーが使用中のため、AMS Printer Driver Add-inをインストールできませんでした。
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対処
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コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。(再起動後もエラーが解除できない場合はプリンタードライバーにジョブが残っている場合があります。)
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状況
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Print Spoolerサービスが停止しているため、AMS Printer Driver Add-inをインストールできませんでした。
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対処
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コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
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状況
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指定したプリンタードライバーには最大数のAdd-inがインストールされているため、AMS Printer Driver Add-inをインストールできませんでした。
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対処
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AMS Printer Driver Add-inに対応したプリンタードライバーを追加するか、他のAdd-inをアンインストールした後にAMS Printer Driver Add-inをインストールしてください。
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状況
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異なる言語のAMS Printer Driver Add-inがインストールされているため、AMS Printer Driver Add-inをインストールできませんでした。
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対処
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異なる言語のAMS Printer Driver Add-inをアンインストールしてから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
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状況
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指定した代替サーバーのレコード名を、DNSで確認できませんでした。
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対処
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確認後、[はい]または[いいえ]をクリックしてください。
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状況
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プリンターの情報を取得する際に、ネットワークの状態によっては長い時間がかかる可能性があります。
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対処
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確認後、[はい]または[いいえ]をクリックしてください。
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状況
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一部のプリンターのIPアドレスまたはホスト名が未設定です。
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対処
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確認後、[はい]または[いいえ]をクリックしてください。
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状況
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プリンターのIPアドレスまたはホスト名を取得できませんでした。
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対処
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[IPアドレスの取得]をクリックするか、プリンターのIPアドレスまたはホスト名を入力してください。
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状況
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コンピューターのハードディスクに一時フォルダーを作成できないため、AMS Printer Driver Add-inをインストールできませんでした。
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対処
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コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
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状況
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ハードディスクの一時フォルダーにAMS Printer Driver Add-inのセットアップファイルをコピーできないため、AMS Printer Driver Add-inをインストールできませんでした。
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対処
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コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
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状況
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プリンタードライバーにAMS Printer Driver Add-inを登録できないため、AMS Printer Driver Add-inをインストールできませんでした。
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対処
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コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inのセットアップファイルの読み取り属性を解除できないため、AMS Printer Driver Add-inをインストールできませんでした。
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対処
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コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
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状況
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Print Spoolerサービスの停止に失敗したため、AMS Printer Driver Add-inをインストールできませんでした。
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対処
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コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inのインストール後、Print Spoolerサービスの開始に失敗しました。
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対処
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コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-in のインストールを実行してください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inで作成したレジストリ情報の編集または削除中にエラーが発生したため、AMS Printer Driver Add-inをインストールできませんでした。
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対処
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コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inインストーラーの起動パスの取得に失敗して、AMS Printer Driver Add-inをインストールできませんでした。
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対処
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AMS Printer Driver Add-inインストーラーを別のフォルダーに移動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
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状況
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インストール済みのAMS Printer Driver Add-inを削除できませんでした。
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対処
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コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-in のインストールを実行してください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inにInternet Explorerのバージョンが対応していません。
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対処
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AMS Printer Driver Add-inに対応したInternet Explorerをお使いください。
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状況
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上書きインストールしようとしているAMS Printer Driver Add-inがサポートしていないバージョンのプリンタードライバーにインストールされています。
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対処
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プリンタードライバーを更新してから、もう一度AMS Printer Driver Add-in のインストールを実行してください。
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状況
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スペースのみのレコード名または間違ったレコード名が入力されました。
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対処
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[OK]をクリックしたあと、正しいレコード名を入力しなおしてください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inをアンインストールしようとしているプリンタードライバーが使用中のため、AMS Printer Driver Add-inをアンインストールできませんでした。
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対処
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コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのアンインストールを実行してください。
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状況
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Administrator権限でコンピューターにログオンしていないため、AMS Printer Driver Add-inをアンインストールできませんでした。
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対処
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Administrator権限でコンピューターにログオンしなおしてから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのアンインストールを実行してください。
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状況
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指定したプリンターの管理権限がないので、AMS Printer Driver Add-inをアンインストールできませんでした。
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対処
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指定したプリンターの管理権限のあるユーザーでコンピューターにログオンしなおしてから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのアンインストールを実行してください。
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状況
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指定したプリンターの管理権限がないので、AMS Printer Driver Add-inのアンインストールを中止しましたが、処理を継続することが可能です。
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対処
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確認後、[はい]または[いいえ]をクリックしてください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inをアンインストールできませんでした。
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対処
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コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのアンインストールを実行してください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inをアンインストールできませんでしたが、処理を継続することも可能です。
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対処
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確認後、[はい]または[いいえ]をクリックしてください。
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状況
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プリンタードライバーに印刷ジョブが残っているため、AMS Printer Driver Add-inをアンインストールできませんでした。
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対処
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プリンタードライバーの印刷ジョブが終了してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのアンインストールを実行してください。
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状況
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プリンタードライバーに印刷ジョブが残っているため、AMS Printer Driver Add-inのアンインストールを中止しましたが、処理を継続することが可能です。
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対処
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確認後、[はい]または[いいえ]をクリックしてください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inを削除する前のメッセージです。
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対処
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確認後、[はい]または[いいえ]をクリックしてください。
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状況
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指定したプリンタードライバーをネットワークで共有しているときのメッセージです。
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対処
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確認後、[はい]または[いいえ]をクリックしてください。
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状況
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NetSpot Job Monitorが起動しているため、AMS Printer Driver Add-inをアンインストールできませんでした。
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対処
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NetSpot Job Monitorを終了してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのアンインストールを実行してください。
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状況
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指定したプリンタードライバーを使用するプリンターに共有プリンターが含まれるときのメッセージです。
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対処
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確認後、[はい]または[いいえ]をクリックしてください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inで作成したレジストリ情報の削除中にエラーが発生したため、AMS Printer Driver Add-inをアンインストールできませんでした。
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対処
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コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのアンインストールを実行してください。
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状況
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Windowsの簡易ユーザー切り替え機能で、他のユーザーがAMS Printer Driver Add-inのアンインストーラーを使用しています。
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対処
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コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのアンインストールを実行してください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inアンインストーラーが保存されているフォルダーへのファイルパスが長すぎます。
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対処
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ファイルパスが短くなるようにAMS Printer Driver Add-inアンインストーラーを別のフォルダーに移動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのアンインストールを実行してください。
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状況
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お使いのOSと、実行したアンインストーラーの組み合わせが正しくありません。
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対処
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お使いのOSに対応したアンインストーラーを使用してください。
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状況
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お使いのOSと、実行したアンインストーラーの組み合わせが正しくありません。
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対処
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お使いのOSに対応したアンインストーラーを使用してください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inのアンインストールに必要なファイルが不足しています。
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対処
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AMS Printer Driver Add-inアンインストーラーのファイルを確認してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのアンインストールを実行してください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inのアンインストール中に、ファイルの削除に失敗しました。
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対処
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コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのアンインストールを実行してください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inのアンインストール後、Print Spoolerサービスの開始に失敗しました。
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対処
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コンピューターを再起動してください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inのアンインストール中に、関連するサービスの開始または停止に失敗しました。
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対処
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コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのアンインストールを実行してください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inのアンインストール中に、Print Spoolerサービスの停止に失敗しました。
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対処
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コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのアンインストールを実行してください。
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状況
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Print Spoolerサービスが停止しているため、AMS Printer Driver Add-inをアンインストールできませんでした。
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対処
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コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのアンインストールを実行してください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inのアンインストール中に、レジストリのユーザー情報の参照に失敗しました。
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対処
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コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのアンインストールを実行してください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inアンインストーラーの起動パスの取得に失敗して、AMS Printer Driver Add-inをアンインストールできませんでした。
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対処
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AMS Printer Driver Add-inアンインストーラーを別のフォルダーに移動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのアンインストールを実行してください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inのインストールに必要なファイルが不足しています。
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対処
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AMS Printer Driver Add-inインストーラーのファイルを確認してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストールを実行してください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inの初期化ファイルでエラーが発生して、AMS Printer Driver Add-inをインストール/アンインストールできませんでした。
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対処
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コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストール/アンインストールを実行してください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inのインストーラー/アンインストーラーに無効なパラメーターを指定したため、AMS Printer Driver Add-inをインストール/アンインストールできませんでした。
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対処
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AMS Printer Driver Add-inのインストーラー/アンインストーラーのパラメーターを確認して、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストール/アンインストールを実行してください。
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状況
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他のインストールまたはアンインストールアプリケーションが起動しています。
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対処
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他のインストールまたはアンインストールアプリケーションを終了してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストール/アンインストールを実行してください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inのインストール/アンインストール中に、排他制御の処理に失敗しました。
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対処
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コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストール/アンインストールを実行してください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inのインストール/アンインストール中に、プリンター情報の取得に失敗しました。
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対処
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コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストール/アンインストールを実行してください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inのインストール/アンインストールに必要なメモリーが不足しています。
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対処
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起動中の不要なアプリケーションやサービスを終了してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストール/アンインストールを実行してください。
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状況
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AMS Printer Driver バAdd-inのインストール/アンインストール中に、サービスのアクセスに失敗しました。
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対処
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コンピューターを再起動してから、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストール/アンインストールを実行してください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inのインストーラー/アンインストーラーに無効なパラメーターを指定したため、AMS Printer Driver Add-inをインストール/アンインストールできませんでした。
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対処
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AMS Printer Driver Add-inのインストーラー/アンインストーラーのパラメーターを確認して、もう一度AMS Printer Driver Add-inのインストール/アンインストールを実行してください。
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状況
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ユーザーが設定した値が、制限情報で指定された印刷制限値を超えています。
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対処
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印刷制限値を確認してください。印刷ジョブがキャンセルされた場合には、制限値を超えない範囲で値を再設定して、もう一度印刷を行ってください。
印刷制限値を確認するには、プリンタープロパティダイアログボックスの[AMS]ページで、[制限情報の取得]ボタンをクリックしてください。 |
状況
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何らかの原因でデバイスと通信できない状態です。ネットワーク設定、接続状況など通信環境に問題がある可能性があります。
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対処
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デバイスの電源がONになっているか、LANケーブルなどが正しく接続されているかを確認し、しばらくしてから制限情報を取得しなおしてください。それでも取得できない場合は、AMS管理者にお問い合わせください。
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状況1
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ネットワーク設定、接続状況など通信環境に問題がある可能性があります。
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対処
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ネットワーク設定を確認してから制限情報を取得しなおしてください。それでも取得できない場合は、AMS管理者にお問い合わせください。
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状況2
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AMSが有効になっていません。
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対処
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AMSを有効に設定してください。詳細は、デバイスに付属の取扱説明書を参照してください。
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状況
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インストールされている Add-in が取得した制限情報に対応していません。
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対処
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本 Add-in のバージョン、制限情報を確認してください。
本 Add-in のバージョンを確認するには、プリンタープロパティダイアログボックスの [AMS] ページで [AMSのバージョン情報] ボタンをクリックしてください。 |
状況
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AMSのサーバーに設定されている印刷制限値が更新されています。
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対処
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印刷制限値を確認して、もう一度印刷を行ってください。
印刷制限値を確認するには、プリンタープロパティダイアログボックスの [AMS] ページで [制限情報の取得] ボタンをクリックしてください。 |
状況
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プリンターの印刷設定で、制限情報で指定されている印刷制限と併用が不可能な項目が設定されています。
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対処
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印刷制限値を確認して、もう一度印刷を行ってください。
印刷制限値を確認するには、プリンタープロパティダイアログボックスの [AMS] ページで [制限情報の取得] ボタンをクリックしてください。 |
状況
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選択したデバイスで印刷する権限が与えられていません。
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対処
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使用制限の管理者からデバイスに対する印刷許可をもらうか、他のデバイスを選択して印刷してください。
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状況
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印刷設定の出力方法で[保存]が指定されています。印刷制限で[ボックスへの保存]が許可されていません。
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対処
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保存印刷の指定を解除してください。または、使用制限の管理者にお問い合わせください。
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状況
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ユーザーが設定した値が、制限情報で指定された印刷制限値を超えています。ただし、対応プリンターによっては併用不可設定の項目が印刷制限を越えた場合でも表示されません。
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対処
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印刷制限値を確認してください。
印刷制限値を確認するには、プリンタープロパティダイアログボックスの [AMS] ページで [制限情報の取得] ボタンをクリックしてください。 |
状況
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ページレイアウト制限のため、製本印刷はできません。
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対処
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製本印刷の指定を解除してください。または、使用制限の管理者にお問い合わせください。
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状況
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ページレイアウト制限のため、ポスター印刷はできません。
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対処
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ポスター印刷の指定を解除してください。または、使用制限の管理者にお問い合わせください。
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状況
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印刷制限のため、ポスター印刷はできません。
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対処
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ポスター印刷の指定を解除してください。または、使用制限の管理者にお問い合わせください。
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状況
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印刷設定の出力方法で[保存]が指定されています。印刷制限で[ボックスへの保存]が許可されていません。。
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対処
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保存印刷の指定を解除してください。または、使用制限の管理者にお問い合わせください。
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状況
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ページレイアウト制限のため、製本印刷はできません。
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対処
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製本印刷の指定を解除してください。または、使用制限の管理者にお問い合わせください。
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状況
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ページレイアウト制限のため、ポスター印刷はできません。
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対処
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ポスター印刷の指定を解除してください。または、使用制限の管理者にお問い合わせください。
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状況
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印刷制限のため、ポスター印刷はできません。
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対処
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ポスター印刷の指定を解除してください。または、使用制限の管理者にお問い合わせください。
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状況
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印刷設定で、オーバーレイ印字、またはフォームファイル作成が指定されています。オーバーレイ印字、およびフォームファイル作成は使用できません。
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対処
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オーバーレイ印字、またはフォームファイル作成の指定を解除してください。または、使用制限の管理者にお問い合わせください。
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状況
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デバイスのIPアドレスまたはホスト名が取得できませんでした。
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対処
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Windowsの管理者権限を持つユーザーでコンピューターにログオンしている場合、[デバイスのIPアドレス/ホスト名の指定]ダイアログボックスでデバイスのIPアドレス/ホスト名を指定してください。設定できない場合は、AMS管理者にお問い合わせください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inに設定したIPアドレスやホスト名が誤っているか、ネットワーク設定に問題がある可能性があります。
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対処
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[デバイスのIPアドレス/ホスト名の指定]ダイアログボックスでIPアドレス/ホスト名の設定を確認し、ネットワーク設定を確認してから制限情報を取得しなおしてください。それでも取得できない場合は、AMS管理者にお問い合わせください。
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状況
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印刷設定で、オーバーレイ印字、またはフォームファイル作成が指定されています。オーバーレイ印字、およびフォームファイル作成は使用できません。
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対処
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オーバーレイ印字、またはフォームファイル作成の指定を解除してください。または、使用制限の管理者にお問い合わせください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inに設定したIPアドレスやホスト名が誤っているか、ネットワーク設定に問題がある可能性があります。
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対処
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[デバイスのIPアドレス/ホスト名の指定]ダイアログボックスでIPアドレス/ホスト名の設定を確認し、ネットワーク設定を確認してから印刷しなおしてください。それでも印刷できない場合は、AMS管理者にお問い合わせください。
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状況
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何らかの原因でデバイスと通信できない状態です。ネットワーク設定、接続状況など通信環境に問題がある可能性があります。
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対処
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デバイスの電源がONになっているか、LANケーブルなどが正しく接続されているかを確認し、しばらくしてから印刷しなおしてください。それでも印刷できない場合は、AMS管理者にお問い合わせください。
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状況
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ページレイアウト制限のため、くるみ製本はできません。
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対処
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くるみ製本の指定を解除してください。または、使用制限の管理者にお問い合わせください。
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状況
|
ページレイアウト制限のため、くるみ製本はできません。
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対処
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くるみ製本の指定を解除してください。または、使用制限の管理者にお問い合わせください。
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状況
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何らかの原因により、ユーザー情報を取得できませんでした。
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対処
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しばらくしてからユーザー情報を設定しなおしてください。設定できない場合は、AMS管理者にお問い合わせください。
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状況
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デバイスのIPアドレスまたはホスト名を取得できませんでした。
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対処
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[デバイスのIPアドレス/ホスト名]テキストボックスにIPアドレスまたはホスト名を入力してください。
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状況
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印刷設定の出力方法で[ホールド]が指定されています。印刷制限で[ボックスへの保存]が許可されていません。
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対処
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ホールドモードの指定を解除してください。または使用制限の管理者にお問い合わせください。
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状況
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印刷設定の出力方法で[保存]または[ホールド]が指定されています。印刷制限で[ボックスへの保存]が許可されていません。
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対処
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保存印刷またはホールドモードの指定を解除してください。または使用制限の管理者にお問い合わせください。
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状況
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印刷設定の出力方法で[ホールド]が指定されています。印刷制限で[ボックスへの保存]が許可されていません。
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対処
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ホールドモードの指定を解除してください。または使用制限の管理者にお問い合わせください。
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状況
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印刷設定の出力方法で[保存]または[ホールド]が指定されています。印刷制限で[ボックスへの保存]が許可されていません。
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対処
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保存印刷またはホールドモードの指定を解除してください。または使用制限の管理者にお問い合わせください。
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状況
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[デバイスのIPアドレス/ホスト名]を入力せずに、[OK]がクリックされました。
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対処
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[デバイスのIPアドレス/ホスト名]を入力してから、[OK]をクリックしてください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inに設定したIPアドレスやホスト名が誤っているか、ネットワーク設定に問題がある可能性があります。
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対処
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[デバイスのIPアドレス/ホスト名の指定]ダイアログボックスでIPアドレス/ホスト名の設定を確認し、ネットワーク設定を確認してからユーザー情報を設定しなおしてください。それでも設定できない場合は、AMS管理者にお問い合わせください。
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状況
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何らかの原因でデバイスと通信できない状態です。ネットワーク設定、接続状況など通信環境に問題がある可能性があります。
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対処
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デバイスの電源がONになっているか、LANケーブルなどが正しく接続されているかを確認し、しばらくしてからユーザー情報を設定しなおしてください。それでも設定できない場合は、AMS管理者にお問い合わせください。
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状況
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ローカルデバイス認証の場合、[認証先]で、[このデバイス]以外が選択されています。
Active Directory認証の場合、[認証先]に入力したドメイン名に不正な文字が使用されています。 |
対処
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ローカルデバイス認証の場合は、[認証先]では[このデバイス]を選択してください。Active Directory認証の場合は、確認後、正しいドメイン名を入力しなおしてください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inにInternet Explorer のバージョンが対応していません。
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対処
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AMS Printer Driver Add-inに対応したInternet Explorerをお使いください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inで設定したユーザー情報と、取得した制限情報に設定されているユーザー情報が一致していません。
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対処
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[認証に使うユーザー名/パスワードの設定]ダイアログボックスで設定したユーザー情報を確認してください。ローカルデバイス認証の場合は、[認証先]では[このデバイス]を選択してください。Active Directory認証の場合は、[認証先]にNetBIOSドメイン名を指定してください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inで設定したユーザー情報と、取得した制限情報に設定されているユーザー情報が一致していません。
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対処
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[認証に使うユーザー名/パスワードの設定]ダイアログボックスで設定したユーザー情報を確認してください。ローカルデバイス認証の場合は、[認証先]では[このデバイス]を選択してください。Active Directory認証の場合は、[認証先]にNetBIOSドメイン名を指定してください。
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状況
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AMS Printer Driver Add-inで設定したユーザー情報と、取得した制限情報に設定されているユーザー情報が一致していません。
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対処
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[認証に使うユーザー名/パスワードの設定]ダイアログボックスで設定したユーザー情報を確認してください。ローカルデバイス認証の場合は、[認証先]では[このデバイス]を選択してください。Active Directory認証の場合は、[認証先]にNetBIOSドメイン名を指定してください。
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状況
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[認証に使うユーザー名/パスワードの設定]ダイアログボックスからの認証に使用するユーザーアカウントがロックアウトされています。
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対処
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しばらくしてから再度認証を行ってください。認証できない場合は、使用制限の管理者にお問い合わせください。
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状況
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制限情報を取得する際の認証に使用するユーザーアカウントがロックアウトされています。
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対処
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しばらくしてから再度認証を行ってください。制限情報を取得できない場合は、使用制限の管理者にお問い合わせください。
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状況
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印刷時の認証に使用するユーザーアカウントがロックアウトされています。
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対処
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しばらくしてからもう一度印刷を行ってください。印刷できない場合は、使用制限の管理者にお問い合わせください。
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